Interview 人財を知る

R.N

アテンダント / 2021年入社

Q.1

現在の仕事は？

ご来店いただいたお客さまへの接客を中心に、お出迎えやお見送り、受付、ドリンクサービス、車やauの説明を行っています。他にも、電話対応やショールームのpop作成、清掃などお客さまが快適に過ごせる空間作りを心掛けています。

Q.2

当社に決めた理由は？

もともと受付の仕事に憧れがありました。また、就職活動の軸にしていた愛媛県内での就職・年齢や性別に関係なく人とのコミュニケーションを取れる仕事・産休や育休の充実度など自分の理想に一番近く、この会社ならやりがいをもって働くことが出来ると思ったからです！

Q.3

上司・先輩などまわりとの関係性は？

頑張ったことは一緒に喜んでもらえ、また失敗したことはできるようになるまでサポートしてもらえる、そんないい関係性を築けています。不安や悩みなどを打ち明けられる先輩もいるので、安心して働くことができています。

Q.4

仕事の中で大変なことは？

どんな時も臨機応変に対応する必要があることです。お客さま一人一人に満足していただく接客を日々試行錯誤しながら行っています。また、意外と体力勝負なところもあります。

Q.5

今までうれしかったことは？

お客さまが自分のことを覚えてくださっていた時です。アテンダントは直接担当するお客さまはいませんが、何度か応対させていただく中で私の顔や名前を覚えてくださり、声をかけていただくことがあります。
その際にお褒めの言葉をいただくこともあり、「うれしい！」だけでなく、「また頑張ろう！」という気持ちにもなります！

Q.6

どんなスタッフを目指すのか？

お客さまはもちろんのこと、仲間からも信頼されるスタッフを目指します！
「西坂さんがいてよかった。お願いしていたら安心」と思っていただけるように気配りや心配りを大切にします。